TARAFLAR

İşbu sözleşme, elektronik ortamda aşağıdaki taraflar arasında kurulmuştur:
HİZMET SAĞLAYICI — Kolay Akıcı Okuma
Unvan: CODMİNE BİLİŞİM DANIŞMANLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi/No: ÇAN VD. 2111196061
Adres: FATİH MAH. KALEBODUR CAD. NO:56 ÇAN/ÇANAKKALE
Telefon: 05061010017
E-posta: kolayakiciokuma@gmail.com
Web Sitesi: kolayakiciokuma.com 
Bundan sonra “Kolay Akıcı Okuma” veya “KOAK” olarak anılacaktır.

KATILIMCI
Adı Soyadı/Unvanı: [Katılımcının Adı Soyadı/Unvanı]
T.C. Kimlik No/Vergi No: [Katılımcının T.C. Kimlik No/Vergi No]
Adres: [Katılımcının Adresi]
Telefon: [Katılımcının Telefonu]
E-posta: [Katılımcının E-posta Adresi]
Bundan sonra “Katılımcı” olarak anılacaktır.
SÖZLEŞMENİN KURULMASI: Katılımcı, kayıt formunu doldurup işbu sözleşmenin altındaki onay kutucuğunu işaretleyerek ve/veya ödemeyi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu elektronik onay, ıslak imzalı sözleşme ile aynı hukuki sonucu doğurur.
1. EĞİTİM PROGRAMI VE SÜRESİ
1.1. Kolay Akıcı Okuma Eğitmen Eğitimi, eğitim duyurusunda belirtilen süre, tarih ve saatlerde yürütülen yapılandırılmış bir eğitmen yetiştirme programıdır.
1.2. Eğitim, online ve canlı olarak gerçekleştirilebilir. Kolay Akıcı Okuma gerekli gördüğü durumlarda eğitimi hibrit, yüz yüze, kayıt destekli veya uygulama atölyeleriyle zenginleştirilmiş biçimde sunabilir.
1.3. Eğitim; akıcı okuma bilimi, okuma analizi, dakikada okunan doğru kelime sayısı, doğruluk hata envanteri, prozodi, okuduğunu anlama, öğrenci düzey belirleme, AVİ sistemi, A1–A8 gelişim bantları, öğrenci ilerleme takibi, eğitmen paneli kullanımı ve KOAK uygulama metodolojisi gibi başlıklardan oluşur.
1.4. Eğitim süresince kullanılan platform linkleri, canlı ders bağlantıları, oturum bilgileri, uygulama ekranları ve dijital materyaller yalnızca kayıtlı katılımcılarla paylaşılır.
1.5. Eğitim içeriği, Kolay Akıcı Okuma sisteminin güncel metodolojisine göre zaman içinde geliştirilebilir, genişletilebilir veya revize edilebilir.
2. SAĞLANAN ERİŞİMLER VE MATERYALLER
2.1. Eğitime kayıt olan katılımcıya, Kolay Akıcı Okuma Eğitmen Sistemi kapsamında aşağıdaki alanlara erişim sağlanabilir:

• Eğitmen Paneli

• KOAK Eğitmen Akademisi

• Eğitmen Kütüphanesi

• Okuma Analizi Paneli

• Ölçüm ve Değerlendirme Araçları

• Akıcı Okuma Egzersiz Laboratuvarı

• Metin, etkinlik ve uygulama içerikleri

• Öğrenci ilerleme ve raporlama ekranları

2.2. Katılımcıya, eğitmen paneli içinde kendi adına tanımlanmış sınırlı kapsamlı öğrenci yazılım hesabı açılabilir. Bu hesap, sistemin öğrenci tarafını deneyimlemek, uygulamaları test etmek ve eğitmenlik sürecine hazırlanmak amacıyla sunulur.
2.3. Öğrenci hesabının kapsamı, süresi, kullanım hakları ve erişim düzeyi, ilgili dönem programı veya kampanya içeriğine göre belirlenir ve kayıt öncesinde katılımcıya bildirilir.
2.4. Eğitime kayıtlı katılımcıya, program kapsamına göre Kolay Akıcı Okuma sistemiyle uyumlu kitap, kitapçık, uygulama dosyası, okuma metni seti veya dijital materyal sağlanabilir.
2.5. Fiziksel materyal gönderimi yapılacaksa, katılımcının tam ve doğru adres bilgisi vermesi zorunludur. Kargo firmasına teslim edildikten sonra yaşanabilecek gecikme, hasar veya teslimat sorunlarında Kolay Akıcı Okuma makul çözüm çabasını gösterir; ancak kargo sürecindeki mücbir sebeplerden doğrudan sorumlu tutulamaz.
3. KAYIT, ÖDEME VE FATURA KOŞULLARI
3.1. Eğitime kayıt, kayıt formunun doldurulması ve ilan edilen ücretin onaylanan ödeme yöntemlerinden biriyle ödenmesiyle kesinleşir.
3.2. Ödeme yöntemleri; online ödeme linki, EFT/havale, kredi kartı veya Kolay Akıcı Okuma tarafından bildirilen diğer yöntemler olabilir.
3.3. Eğitim ücreti karşılığında katılımcı adına mevzuata uygun fatura düzenlenir. Fatura için gerekli kişisel veya kurumsal bilgiler katılımcı tarafından doğru ve eksiksiz sağlanmalıdır.
3.4. Program kapsamındaki kampanyalar, hediyeler, ek öğrenci hesapları, kitap setleri, indirimler veya özel avantajlar ilgili dönem için ayrıca ilan edilir ve yalnızca o döneme kayıtlı katılımcılar için geçerlidir.
3.5. Okul, kurs, kurum, belediye, dernek veya toplu katılım içeren kurumsal alımlarda geçerli olacak özel koşullar ayrıca yazılı olarak belirlenir. Bu sözleşme, aksi belirtilmedikçe bireysel katılımcılar için geçerlidir.
4. İPTAL, İADE VE TARİH DEĞİŞİKLİĞİ
4.1. Cayma Hakkı: Katılımcı, ilgili tüketici mevzuatı çerçevesinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak dijital eğitim materyallerine, eğitmen paneline, akademi içeriklerine, kayıtlı videolara, ölçüm araçlarına veya yazılım erişimlerine erişimin sağlanması hâlinde hizmetin ifasına başlanmış sayılabilir. Bu durumda cayma hakkının kapsamı ayrıca değerlendirilir.
4.2. Cayma hakkı veya iade süreçlerinde, varsa gönderilmiş fiziksel materyallerin iadesi, kullanım durumu ve iade masrafları ilgili mevzuat ve program koşulları çerçevesinde değerlendirilir. Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkına ilişkin temel süre 14 gün olarak düzenlenmiştir; ancak dijital içerik ve hizmet ifası gibi durumlarda istisnaların ayrıca hukukçu tarafından kontrol edilmesi önerilir.
4.3. İptal Talebi: Katılımcı, eğitim başlangıç tarihinden en geç 3 iş günü önce yazılı olarak e-posta veya WhatsApp üzerinden bildirimde bulunmak kaydıyla kayıt iptali talep edebilir. Bu durumda, ödenen ücret iade edilebilir veya katılımcının talebine göre bir sonraki döneme hak devri yapılabilir.
4.4. Eğitim başlangıç tarihine 3 günden daha az süre kala yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz. Ancak Kolay Akıcı Okuma’nın uygun görmesi hâlinde katılımcı başka bir döneme aktarılabilir.
4.5. Eğitimin başlamasından sonra katılımcının programa devam etmemesi, kendi isteğiyle ayrılması, teknik altyapı yetersizliği, kişisel mazeretleri veya oturumlara katılamaması hâlinde ücret iadesi yapılmaz.
4.6. Mücbir Sebep: Kolay Akıcı Okuma; doğal afet, ağır teknik arıza, eğitmenin sağlık sorunu, platform kesintisi veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle eğitim tarihlerini değiştirme, programı erteleme veya alternatif uygulama takvimi oluşturma hakkını saklı tutar. Bu durumda katılımcılara yeni tarih teklif edilir; yeni tarihe katılamayanlar için hak devri veya iade seçenekleri ayrıca değerlendirilir.
5. KATILIM, DEVAM VE SERTİFİKA
5.1. Eğitmen eğitiminden tam fayda sağlanabilmesi için katılımcının canlı oturumlara, uygulama çalışmalarına ve varsa ödev veya atölye görevlerine düzenli katılımı esastır.
5.2. Sertifika veya katılım belgesi verilecekse, bunun için gerekli minimum devam oranı, uygulama görevi, örnek okuma analizi tamamlama şartı veya değerlendirme ölçütleri program duyurusunda açıkça belirtilir.
5.3. Katılımcı, belirlenen devam ve uygulama şartlarını sağlamadığı takdirde sertifika veya eğitmenlik kullanım hakkı alamayabileceğini kabul eder.
5.4. Online ve canlı yapılan oturumlarda eğitmen, uygulama çalışmaları, okuma analizi örnekleri veya grup etkileşimi için katılımcılardan kamera ve/veya mikrofonlarını açmalarını talep edebilir.
5.5. Katılımcının eğitim akışını ciddi biçimde bozması, etik ihlalde bulunması, diğer katılımcıları rahatsız etmesi veya gizlilik/telif kurallarını ihlal etmesi hâlinde Kolay Akıcı Okuma katılımcının eğitimle ilişiğini sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
6. KAPALI GRUP, KAYITLAR VE GİZLİLİK
6.1. Kolay Akıcı Okuma Eğitmen Eğitimi kapalı bir grup çalışmasıdır. Eğitim oturumları, bağlantı linkleri, kayıtlar, dokümanlar, ekran görüntüleri, okuma analizi örnekleri ve paylaşılan tüm içerikler yalnızca kayıtlı katılımcılar içindir.
6.2. Katılımcı; eğitim linklerini, oturum kayıtlarını, sunumları, PDF dosyalarını, kitapçıkları, öğrenci örneklerini, ölçüm formlarını, okuma metinlerini ve diğer katılımcıların kişisel veya mesleki bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul eder.
6.3. Katılımcı, eğitim oturumlarının izinsiz ekran kaydını alamaz, ses veya görüntü kaydı yapamaz, kayıtları çoğaltamaz, dağıtamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.
6.4. Eğitim sürecinde örnek öğrenci vakaları, okuma analizi kayıtları, öğrenci gelişim örnekleri veya kişisel deneyimler konuşulabilir. Katılımcı, bu bilgilerin gizliliğine saygı göstereceğini ve kişi veya kurumları ifşa edecek biçimde paylaşım yapmayacağını kabul eder.
6.5. Kolay Akıcı Okuma eğitim oturumlarını kalite geliştirme, iç eğitim, içerik geliştirme ve arşiv amacıyla kaydedebilir. Bu kayıtlar katılımcıların yüz ve seslerini içerebilir. Katılımcı, bu kayıtların Kolay Akıcı Okuma bünyesinde eğitim ve geliştirme amaçlı kullanılmasına onay verir.
6.6. Katılımcının yüzünün, sesinin veya kimliğinin tanınabilir olduğu herhangi bir kayıt; reklam, tanıtım, sosyal medya paylaşımı veya kamuya açık yayın amacıyla kullanılacaksa, katılımcının ayrıca ve açık rızası alınır.
7. TELİF HAKLARI, MARKA VE İÇERİK KULLANIMI
7.1. Eğitimde kullanılan tüm yazılı, görsel, işitsel ve dijital materyaller; yazılım ekranları, ölçüm araçları, okuma metinleri, AVİ yapısı, analiz formları, egzersiz içerikleri, kurs yapıları, kitaplar, dokümanlar ve platform bileşenleri Kolay Akıcı Okuma sistemine ve/veya ilgili hak sahiplerine ait eserlerdir.
7.2. Katılımcı, bu içerikleri yalnızca kendisine verilen eğitmenlik yetki ve kullanım çerçevesi içinde, kendi öğrencileriyle ve kendi eğitim faaliyetlerinde kullanabilir.
7.3. Katılımcı, Kolay Akıcı Okuma’ya ait içerikleri kendi markası altında yeniden paketleyemez, izinsiz çoğaltıp satamaz, üçüncü kişilere devredemez, açık dijital platformlarda paylaşamaz veya ticari amaçla dağıtamaz.
7.4. Katılımcı, Kolay Akıcı Okuma marka ismini, logosunu, karakterlerini, görsel unsurlarını, ölçüm sistemini, AVİ terminolojisini, seviye yapısını veya metodoloji unsurlarını Kolay Akıcı Okuma’nın yazılı onayı olmaksızın kendi kurumsal kimliği gibi kullanamaz.
7.5. Reklam, afiş, broşür, sosyal medya tasarımı, web sitesi, eğitim duyurusu veya kurum içi tanıtım materyallerinde markanın kullanım biçimi Kolay Akıcı Okuma’nın belirlediği ilke, tasarım rehberi ve yazılı izin çerçevesine uygun olmalıdır.
7.6. Telif veya marka ihlali niteliğindeki kullanımlarda Kolay Akıcı Okuma tüm yasal haklarını saklı tutar. Bu tür ihlaller, eğitmenlik yetkisinin sonlandırılması ve hukuki yollara başvurulması sonucunu doğurabilir.
7.7. Cezai Şart: Katılımcının işbu sözleşmenin gizlilik, telif, marka ve içerik kullanımına ilişkin hükümlerini ihlal etmesi hâlinde, Kolay Akıcı Okuma’ya son güncel eğitmen eğitimi ücretinin 48 katına tekabül eden tutarı Türk Lirası olarak cezai şart ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Bu cezai şartın ödenmesi, Kolay Akıcı Okuma’nın uğradığı aşan zararı talep etme hakkını ortadan kaldırmaz.
8. SONRAKİ WEBİNAR, CANLI YAYIN VE ATÖLYE HAKLARI
8.1. Kolay Akıcı Okuma, eğitmen eğitimini tamamlayan katılımcılara yönelik webinar, canlı yayın, soru-cevap oturumu, vaka analizi, ölçüm değerlendirme atölyesi ve güncelleme buluşmaları düzenleyebilir.
8.2. Eğitmen eğitimine kayıt olan katılımcı, program koşullarına göre bu tür ek etkinliklere katılım hakkı kazanabilir.
8.3. Ek etkinliklerin tarih, süre, içerik, ücret ve katılım koşulları ayrıca duyurulur.
8.4. Bu ek etkinlikler bazı dönemlerde ücretsiz, bazı dönemlerde sembolik ücretli veya indirimli olabilir.
9. TEKNİK GEREKLİLİKLER, SINIRLI SORUMLULUK VE SONUÇ BEKLENTİSİ
9.1. Katılımcı, online eğitimlere katılabilmek ve sistemi kullanabilmek için gerekli minimum teknik altyapıya sahip olmalıdır: kararlı internet bağlantısı, bilgisayar veya tablet, güncel tarayıcı, ses giriş/çıkış araçları, mikrofon ve gerektiğinde kamera.
9.2. Katılımcının kendi internet, cihaz, tarayıcı, ses sistemi veya teknik altyapısından kaynaklanan bağlantı sorunlarından Kolay Akıcı Okuma sorumlu tutulamaz.
9.3. Eğitmen paneli, öğrenci paneli ve yazılım erişimi için sağlanan kullanıcı adı ve şifreler kişiye özeldir. Üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.
9.4. Giriş bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması veya kötüye kullanılması hâlinde doğabilecek zararlardan katılımcı sorumludur. Kolay Akıcı Okuma gerekli gördüğü durumda ilgili hesabın erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
9.5. Kolay Akıcı Okuma, sistemini okuma bilimi, akıcı okuma öğretimi, ölçme-değerlendirme ilkeleri ve yapılandırılmış pedagojik uygulamalar temelinde geliştirir. Bununla birlikte her öğrencinin gelişim hızı; mevcut okuma düzeyi, düzenli çalışma, bireysel farklılıklar, uygulama sıklığı, eğitmenin uygulama biçimi ve öğrencinin öğrenme geçmişi gibi birçok değişkene bağlıdır.
9.6. Belirli bir okuma hızı, anlama oranı, okul başarısı, sınav başarısı, seviye artışı veya gelir artışı konusunda kesin sonuç garantisi verilmez.
9.7. Katılımcı, Kolay Akıcı Okuma sisteminin doğru ve düzenli uygulanmasının öğrencinin okuma gelişimini destekleyebileceğini; ancak nihai sonucun birçok değişkene bağlı olduğunu kabul eder.
9.8. Kolay Akıcı Okuma, bu sözleşme kapsamındaki hizmetlerin ifası sırasında ortaya çıkabilecek dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı veya üçüncü kişi taleplerinden sorumlu değildir.
10. KİŞİSEL VERİLER VE İLETİŞİM İZNİ
10.1. Katılımcının formda paylaştığı kişisel veriler; eğitim başvurusunun alınması, eğitimin yürütülmesi, kullanıcı hesabı oluşturulması, fatura düzenlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bilgilendirme yapılması amacıyla işlenir.
10.2. Katılımcı, kayıt formunda yer alan KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunu ve kişisel verilerinin bu kapsamda işlenmesini kabul ettiğini beyan eder.
10.3. Bilgilendirme İzni: Katılımcı, Kolay Akıcı Okuma tarafından eğitim ve sistemle ilgili zorunlu bilgilendirmelerin; ders linkleri, tarih değişiklikleri, teknik duyurular, panel erişimleri ve güncelleme bildirimlerinin WhatsApp, SMS veya e-posta yoluyla kendisine gönderilmesine onay verir.
10.4. Ticari İleti İzni: Katılımcı, Kolay Akıcı Okuma’nın yeni eğitim programları, kampanyaları, duyuruları ve ticari elektronik iletileri kendisine göndermesine ayrıca onay verip vermediğini kayıt formunda belirtir. Katılımcı, bu izni dilediği zaman geri çekme hakkına sahiptir.
10.5. Öğrenci verileri, okuma kayıtları, analiz sonuçları ve gelişim raporları gibi hassas eğitim verileri yalnızca ilgili öğrenci, veli, eğitmen ve yetkilendirilmiş sistem kullanıcıları çerçevesinde işlenir. Katılımcı, öğrenci verilerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul eder.
11. KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK
11.1. Kolay Akıcı Okuma, gerekli gördüğü durumlarda eğitim koşullarında, sistem erişimlerinde, içeriklerde, panel kullanım haklarında veya program kapsamlarında güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
11.2. Program tarihinden önce katılımcıyı doğrudan etkileyecek önemli bir değişiklik yapılması hâlinde, bu durum katılımcılara uygun bir kanal üzerinden bildirilir.
11.3. Sözleşmenin güncel versiyonu, eğitim duyurusu, kayıt sayfası veya ilgili dijital platform üzerinden erişilebilir kılınır.
11.4. Katılımcı, kayıt anında geçerli olan sözleşme versiyonuna tabi olduğunu kabul eder.
12. KABUL BEYANI VE ELEKTRONİK ONAY
12.1. Katılımcı, kayıt formunu göndererek ve/veya ödeme yaparak, yukarıda yer alan “Kolay Akıcı Okuma Eğitmen Eğitimi Koşulları ve Katılımcı Sözleşmesi”ni okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan etmiş olur.
12.2. Katılımcı, bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmasının, ilgili mevzuat uyarınca ıslak imzalı sözleşme ile aynı hukuki sonucu doğurduğunu kabul ve taahhüt eder.
13. EĞİTMENLİK YETKİSİ VE KULLANIM ÇERÇEVESİ
13.1. Bu eğitimi tamamlamak, katılımcıya Kolay Akıcı Okuma adına resmi temsilcilik, bayilik, franchise, distribütörlük veya kurumsal yetkili iş ortağı statüsü kazandırmaz. Bu tür ilişkiler için ayrıca yazılı sözleşme yapılması gereklidir.
13.2. Katılımcı, eğitimi başarıyla tamamlaması ve gerekli koşulları sağlaması hâlinde, Kolay Akıcı Okuma sistemini kendi öğrencileri ve kendi eğitim faaliyetleri kapsamında uygulama hakkı kazanabilir.
13.3. Katılımcı, Kolay Akıcı Okuma ismini kullanarak kurumlar veya üçüncü kişiler nezdinde kendisini “resmi temsilci”, “bayii”, “tek yetkili eğitmen”, “yetkili kurum”, “franchise sahibi” veya benzeri sıfatlarla tanıtamaz.
13.4. Kurumsal anlaşmalar, okul/kurs iş birlikleri, toplu öğrenci programları, kamuya açık kampanyalar veya marka adına yapılacak çalışmalar için Kolay Akıcı Okuma’nın ayrıca yazılı onayı gerekir.
13.5. Katılımcının eğitmenlik yetkisi, yalnızca Kolay Akıcı Okuma tarafından belirlenen kullanım sınırları ve güncel sistem ilkeleri çerçevesinde geçerlidir.
14. EĞİTİM YETKİSİNİN SÜREKLİLİĞİ VE GÜNCELLEMELER
14.1. Kolay Akıcı Okuma sistemi; ölçüm yapısı, içerik havuzu, öğrenci paneli, eğitmen paneli, metin bankası, AVİ hesaplama sistemi, egzersiz yapısı ve raporlama özellikleri bakımından zaman içinde güncellenebilir.
14.2. Kolay Akıcı Okuma, önemli yapısal güncellemeler yapıldığında eğitmenlere yönelik güncelleme eğitimleri, webinarlar, ek dokümanlar veya uygulama kılavuzları sunabilir.
14.3. Bu güncellemelere katılım, sistemin güncel hâliyle doğru uygulanabilmesi için önerilir. Kolay Akıcı Okuma, bazı güncellemeleri eğitmenlik yetkisinin devamı için zorunlu tutabilir.
14.4. Eğitmenlik yetkisinin devamı; ciddi telif ihlalleri, marka itibarına zarar verici davranışlar, öğrenci verilerinin izinsiz paylaşılması, sistemin hatalı temsil edilmesi veya işbu sözleşmenin ağır ihlali hâlinde Kolay Akıcı Okuma tarafından yeniden değerlendirilebilir.
14.5. Gerekli görüldüğünde eğitmenlik yetkisi tek taraflı olarak askıya alınabilir veya sona erdirilebilir.
15. KATILIMCI DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK İLKELER
15.1. Katılımcı, eğitim sürecinde saygılı, kapsayıcı ve profesyonel bir dil kullanmayı; diğer katılımcılara, eğitmene, öğrencilere ve üçüncü kişilere yönelik aşağılayıcı, ayrımcı, saldırgan veya rahatsız edici davranışlardan kaçınmayı kabul eder.
15.2. Eğitim oturumları sırasında veya eğitimle ilişkili iletişim kanallarında reklam, siyasi propaganda, kişisel ürün/hizmet satışı, izinsiz tanıtım veya eğitim akışını bozucu içerikler paylaşmak yasaktır.
15.3. Katılımcı, öğrenci okuma verileri, örnek analizler, ses kayıtları, gelişim raporları ve kişisel bilgileri etik ilkelere uygun biçimde kullanmayı kabul eder.
15.4. Kolay Akıcı Okuma, etik ihlal veya ciddi davranış problemi tespit ettiğinde katılımcıyı uyarabilir; ihlalin ağırlığına göre uyarı yapmadan da katılımcının eğitimle ilişiğini kesebilir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE UYGULANACAK HUKUK
16.1. İşbu sözleşmenin yorumunda ve uygulanmasında Türk Hukuku uygulanır.
16.2. Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyet çerçevesinde müzakere yoluyla çözmeyi amaçlar.
16.3. Uzlaşma sağlanamayan uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri’nin; sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri’nin yetkili olduğu kabul edilir. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
16.4. Kolay Akıcı Okuma’nın merkez adresinin bulunduğu yer Mahkemeleri ve İcra Daireleri de yetkili olabilir.